Uppdatering eller återställning av en iPhone och iPad bör gå smidigt för det mesta, men problem kan uppstå, inklusive när du ansluter till servern.
Ett meddelande från Äpple om att en iPhone-programuppdatering inte kunde kontaktas är något som ägare av enheten kan stöta på när de försöker ladda upp eller återställa sin enhet via iTunes. I själva verket kan dessa meddelanden också påträffas när du försöker återställa eller uppdatera en iPad eller iPod också. Oavsett enhet är det värt att prova några enkla korrigeringar för att lösa felmeddelandet innan du söker ytterligare hjälp.
Det är viktigt att uppdatera vilken enhet som helst. Detta är inte bara för åtkomst till nya och spännande funktioner , men också när det gäller att hålla en enhet säker och säker. Det finns dock alltid möjlighet till problem vid uppdatering. I vissa fall kan det bara vara ett problem med att en ny funktion inte fungerar som den ska. Vid andra tillfällen kan användare stöta på problem när de faktiskt försöker tillämpa en uppdatering till att börja med.
Möjligheten för en Apple-enhet att kontakta programuppdateringen är en sådan instans. Generellt sett kommer detta att ske när du försöker tillämpa en uppdatering via iTunes och helt enkelt hänvisar till enhetens oförmåga att kontakta och ansluta till servern så att uppdateringen kan laddas ner och tillämpas. Detsamma gäller när du försöker återställa en iPhone eller iPad, där enheten inte kan ansluta för att ladda ner nödvändig återställningsdata. I princip, eftersom detta är ett anslutningsbaserat fel, det enklaste fixera är att helt enkelt se till att enheten är ansluten till internet. Utan den anslutningen kan inga data överföras.
Andra korrigeringar för iPhone- och iPad-användare att prova
Om det inte är en internetanslutning kan problemet ligga hos iTunes själv. Om så är fallet är det näst bästa och enklaste alternativet att helt enkelt kringgå iTunes helt. Medan många kommer att använda iTunes för Apple-uppdateringar är det inte det enda alternativet. Istället kanske dessa användare vill tillämpa uppdateringen direkt på enheten. För att göra detta, se till att enheten inte längre är ansluten till datorn, öppna inställningar app och navigera sedan till allmän , följd av Programuppdatering . Användaren kommer då att kunna uppdatera iPhone eller iPad manuellt. De enda undantagen från denna regel är tillfällen när du försöker uppdatera eller återställa utan att känna till iOS-enhetens lösenord, eller om det för närvarande är i återställningsläge.
Generellt sett bör de åtgärder som nämns ovan förhoppningsvis lösa problemet, förutsatt att det inte finns ett mer allmänt problem med iTunes. Kontrollera om webbversionen av iTunes är igång som vanligt eller om det finns några kända problem med Apple-status instrumentpanelen, kan vara ett bra sätt att identifiera om problemet är specifikt för iTunes. Om det är så kommer det att vara den enda lösningen att vänta tills Apple tar hand om problemet. Som referens kan det finnas andra orsaker till att en enhet inte kan ansluta till programvaruuppdateringsservern, till exempel att värdfilen blockeras. Men att fixa problem som detta kräver mer teknisk kunskap och är förmodligen inte värda att de flesta iPhone- och iPad-användare försöker, och särskilt om de inte känner till redigering och återställning av värdfiler.
Källa: Äpple