Det finns några olika anledningar till att Alexa-enheter, inklusive Echo och Dot, ibland slutar spela musik, och det finns lösningar för dem alla.
Många Amazon Alexa-användare rapporterar att Alexa då och då slutar spela musik. En av de mest populära funktionerna i Alexa-enheter är möjligheten att spela strömmande musik från TuneIn, Apple Music, Pandora och Spotify. De kan också strömma musik från favoritspellistor eller artister. Oavsett om du lyssnar på radio eller en favoritspellista, är det frustrerande när musiken oväntat slutar efter en eller två låtar.
Det finns några anledningar till att detta kan hända och lyckligtvis finns det lösningar på problemet. En av de mest populära lösningarna för att fixa en Alexa-enhet när musiken slutar spela, eller något annat problem, är att koppla ur enheten, vänta en minut och sedan ansluta den igen. Tyvärr löser det inte alltid problemet. För att lösa problemet korrekt är det bäst att upptäcka vad som orsakar det och att söka rätt lösning.
En fråga som kan få musiken att sluta spela på Amazon-enhet är Wi-Fi-anslutning. Det finns ett antal sätt att förbättra Wi-Fi-anslutningen när musik buffras eller inte spelas. Om det finns flera andra enheter anslutna till Wi-Fi kan Echo, Dot eller andra Alexa-enheter uppleva trängsel. Trängseln i Wi-Fi kan minskas genom att stänga av alla enheter som inte används. Om Alexa-enheten är för nära en störningskälla, som en Bluetooth-enhet eller trådlös telefon, flyttar du bort den. Att bara flytta Alexa-enheten till en högre plats kan också öka Wi-Fi-anslutningen och lösa problemet.
Om dessa lösningar inte löser problemet kan du försöka koppla ur Alexa-enheten, starta om routern och ansluta enheten till routern igen. Att ansluta Alexa-enheten till routerns 5 GHz-kanal kan leda till bättre anslutning. Kontrollera också signalstyrkan på routern för att säkerställa att dålig signalstyrka inte är problemet. Med gradvis tillägg av fler och fler Wi-Fi-enheter kan routerns prestandanivå ha nått sin gräns och den kan behöva uppgraderas.
Naturligtvis är det möjligt att problemet kanske inte är Alexa-enheten alls, utan snarare ett problem med en annan källa. Om det finns ett problem med att musik inte spelas när du lyssnar på Spotify eller Pandora, kan du spela musik från dessa källor på en annan enhet för att se om problemet fortfarande finns. Om det finns problem när du spelar musik på andra enheter är Amazon-enheten inte fel. Om musiken slutar spela medan du lyssnar på IHeartRadio, försök byta till TuneIn för att se om problemet kvarstår. Om inte, då är Alexa-enheten förmodligen inte fel.
Källa: Amazon